Ofertas Especiales

Términos y condiciones

TENER EN CUENTA:

- Todos los precios incluyen IVA (19%).

- Los precios e inventarios están sujetos a cambio sin previo aviso.

- Todos los procesos de reclamación deben realizarse directamente a través del canal por el cual se realizó la compra, es decir el cliente debe escribir directamente a nuestro contacto sobre su pedido.

DEVOLUCIONES

- En algunos casos las devoluciones tienen un costo por transporte de recogida el cual es asumido por el comprador y debe cumplir con las siguientes políticas:

1. Retracto de compra:

- El cliente cuenta con 5 días hábiles a partir de la entrega del producto para presentar por medio de WhatsApp la solicitud de retracto (debe ser enviada como un mensaje interno), se debe tener en cuenta:

- El producto debe conservar los empaques originales con los que fue entregado

- El producto debe estar en sus condiciones originales es decir totalmente nuevo, sin evidencia de uso por parte del comprador.

- El producto no debe presentar golpes, rayones o abolladuras

- Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto deben ser asumidos por el cliente, en caso de que así proceda.

2. Cambios de producto:

- El cliente debe solicitar por WhatsApp el cambio del producto en máximo 5 días hábiles a partir de la entrega, las condiciones son:

- El producto debe conservar los empaques originales con los que fue entregado

- El producto debe estar en sus condiciones originales es decir totalmente nuevo, sin evidencia de uso por parte del comprador.

- El producto no debe presentar golpes, rayones o abolladuras

- Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto deben ser asumidos por el cliente.

3. Cambios de producto por defecto o producto diferente al comprado:

- El producto debe conservar los empaques originales con los que fue entregado

- El producto debe estar en sus condiciones originales es decir totalmente nuevo, sin evidencia de uso por parte del comprador.

- El producto no debe presentar golpes, rayones o abolladuras